Rücksendungen

Bei einer Retoure trägt der Käufer die Versandkosten.

Rücksendungen, die auf Kosten des Empfängers (LIPOELASTIC GmbH) seitens des Käufers versendet werden, können nicht akzeptiert werden und werden automatisch an den Käufer zurückgeleitet. Dies kann zu weiteren Mehrkosten für den Käufer führen.

Wenn Sie von Ihrem Kaufvertrag zurücktreten möchten, können Sie Ihren Rücktritt direkt online erklären. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. 

[Vertrag widerrufen]

Wie versende ich eine Retoure?

Nach dem Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht bei der LIPOELASTIC GmbH finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Der Käufer trägt die Versandkosten für die Rücksendungen.

Wenn Sie von Ihrem Kaufvertrag zurücktreten möchten, können Sie Ihren Rücktritt direkt online erklären. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Referenznummer sowie eine PDF-Kopie Ihres Rücktritts.

[Vertrag widerrufen]

Bitte beachten Sie für Ihre Rücksendung die folgenden Schritte:

1. Drucken Sie nach Möglichkeit die PDF-Kopie Ihres Rücktritts aus und legen Sie diese Ihrer Rücksendung bei. So können wir die Ware schnell Ihrem Rücktritt zuordnen und die Rückerstattung zügig bearbeiten. Falls Sie keinen Drucker haben, legen Sie bitte Ihre Referenznummer bei.

2. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn, soweit vorhanden, in der Originalverpackung zurück.

3. Senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

LIPOELASTIC GmbH
Fockygasse 29–31
1120 Wien
Österreich

Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versand. Die Rücksendekosten tragen Sie.

Welche Retoure wird akzeptiert?

Wir akzeptieren nur ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel. Sollte Ihre Ware nicht mehr im Neuzustand sein, wird Ihre Retoure nicht akzeptiert.

Wir empfehlen, vor der Anprobe zu duschen, keine Hautpflegeprodukte aufzutragen und kein Deo, Parfüm, Duft oder Ähnliches zu nutzen. Zudem kann das Tragen eines dünnen Kleidungsstücks (z. B. einer Feinstrumpfhose oder eines Tops) helfen, direkten Hautkontakt mit dem Artikel zu vermeiden.

Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wie beispielsweise bei Nahrungsergänzungsmitteln, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder in sonstiger Weise beschädigt wurde. Dies gilt sowohl im Falle eines (Einzel-)Kaufvertrags als auch im Falle eines Vertrages über Mehrpackungen von Produkten, sobald die Versiegelung (der ersten Ware) entfernt oder in sonstiger Weise beschädigt wird.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?

Die Zustellung der Retoure in unser Logistikzentrum kann bis zu 14 Tage dauern. Sobald die Retoure bei uns angekommen ist, dauert die Prüfung und Bearbeitung der Retoure ungefähr 5 Werktage. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Die Kosten für Expressversand werden im Falle einer Retoure nicht erstattet. Wenn Sie Ihre komplette Bestellung widerrufen und vollständig an uns zurücksenden, erstatten wir Ihnen auch die Kosten der günstigsten Standardlieferung.

Informationen zum Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LIPOELASTIC GmbH, Fockygasse 29–31, 1120 Wien, Telefon: +43 1 43 80008, Fax: +43 1 80008 888, E-Mail: info@lipoelastic.at) mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Post, Telefax, E-Mail oder über unsere elektronische Rücktrittsfunktion, über Ihren Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten.

Sie können Ihren Rücktritt auch direkt online erklären:

[Vertrag widerrufen]

Nach Absenden des Formulars erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:

LIPOELASTIC GmbH
Fockygasse 29–31
1120 Wien
Österreich

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen Sie.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis auf Nichtbestehen des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher bzw. die Verbraucherin maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers bzw. der Verbraucherin zugeschnitten sind;

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Muster-Rücktrittsformular

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An:

LIPOELASTIC GmbH
Fockygasse 29–31
1120 Wien
Österreich
E-Mail: info@lipoelastic.at
Fax: +43 1 80008 888

Hiermit trete(n) ich/wir () von dem von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung () zurück:

Bestellt am (*):

Erhalten am (*):

Name und Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Ort, Datum, Unterschrift des/der Verbraucher(s)

nur bei Mitteilung auf Papier:
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(*) Unzutreffendes streichen.