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  0800 / 400 008 (Mo – Fr, 8 – 16 Uhr)

Rücksendungen

Wie versende ich eine Retoure?

Nach dem Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht bei der LIPOELASTIC GmbH finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Bei einer Retoure trägt der Käufer die Versandkosten.

Um einen Artikel zu retournieren, bitte folgende Schritte pflichtgemäß befolgen:

  • Legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein bei - das Ausfüllen ist zwingend notwendig.
  • Versenden Sie das Produkt in der Originalverpackung mit dem Rücksendeschein zurück.

 

Welche Retoure wird akzeptiert?

Wir akzeptieren nur ungetragene, ungewaschen und unbeschädigte Artikel. Sollte Ihre Ware nicht mehr im Neuzustand sein, wird Ihre Retoure nicht akzeptiert.

Wie lange dauert die Retourenbearbeitung?

Bei uns eingehende Pakete werden nicht gescannt, d. h. wir können Ihnen keine Auskunft geben, ob Ihr Paket bereits bei uns eingegangen ist. Die Retourenbearbeitung dauert ca. 10-14 Werktage.

Bei Fragen zu Ihrer Retoure können Sie uns jederzeit per E-Mail anschreiben:

retouren@lipoelastic.de

Unsere Retourenabteilung ist Mo-Fr von 9-15 Uhr besetzt.

Widerrufbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LIPOELASTIC GmbH, Holzhauser Str. 9, 13509 Berlin, Tel.: +43 (0) 800 / 400 008, Fax: +43 (0) 800 / 400 801 ,
E-Mail: info@lipoelastic.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E- Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (LIPOELASTIC GmbH, Holzhauser Str. 9, 13509 Berlin) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen Sie als Käufer.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzvertragen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
LIPOELASTIC GmbH, Holzhauser Str. 9,
13509 Berlin
E-Mail: info@lipoelastic.at 
Fax: +43 (0) 800 / 400 801

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*):

erhalten am (*):

Name und Anschrift des/der Verbraucher(s):
_________________________
_________________________
_________________________
__________________________________________________

Ort, Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

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